Digi, unul dintre cei mai importanti furnizori de servicii de telecomunicatii din Romania, ofera solutii complete pentru internet, televiziune, telefonie fixa si mobila. Compania este recunoscuta pentru acoperirea extinsa, preturile competitive si serviciile fiabile.
Pentru clientii existenti sau potentiali, Digi pune la dispozitie mai multe canale de contact, facilitand accesul rapid la informatii, suport tehnic sau detalii comerciale. Site-ul oficial, aplicatia Digi Online si centrele comerciale sunt doar cateva dintre optiunile disponibile pentru a lua legatura cu reprezentantii companiei.
Numar telefon Digi RCS-RDS
Daca ai nevoie de ajutor cu serviciile tale Digi, cel mai simplu mod de a lua legatura este prin telefon. Digi pune la dispozitie mai multe numere de telefon, in functie de tipul serviciului si zona in care te afli. Fie ca vrei sa faci o sesizare, sa soliciti informatii sau sa raportezi o problema tehnica, un apel telefonic catre Digi iti poate rezolva rapid situatia. In cele ce urmeaza, vei gasi toate detaliile legate de contactul prin telefon cu Digi RCS-RDS.
Telefon pentru persoane fizice
Comercial
Clienti noi: 031.400.4600
Clienti existenti: 031.400.4401
Tehnic
Digi Tel, Digi TV Cablu, Digi Net: 031.400.4414
Digi TV Satelit: 031.400.4000
Digi Mobil & Digi Net Mobil:
031.400.7777 (apelabil din orice retea)
*777 (apelabil din Digi Mobil)
Telefon pentru persoane juridice
Comercial
Clienti noi si existenti: 031.400.6500
Tehnic
Digi Net, Digi Tel, Digi TV (Cablu/Satelit), Digi Mobil:
031.400.6500 (apelabil din orice retea)
*500 (apelabil din Digi Mobil)
Numar telefon international Digi Mobil
Italia: 031.407.40.77
Spania: 031.400.64.22
Despre Digi RCS-RDS
Digi (RCS & RDS) este unul dintre principalii furnizori de servicii de telecomunicatii din Romania, oferind o gama variata de solutii pentru clienti rezidentiali si business. Compania furnizeaza servicii de internet fix prin fibra optica, cu viteze de pana la 1000 Mbps, televiziune digitala si prin satelit, telefonie fixa si mobila, precum si energie electrica. Abonamentele sunt flexibile si accesibile, incepand de la 26 de lei pentru televiziune si 30 de lei pentru internet, cu optiuni suplimentare precum pachete HBO, 4K sau MaxPak.
Compania pune un accent deosebit pe relatia cu clientii, oferind multiple canale de contact, disponibile 24/7, pentru a raspunde prompt solicitarilor si pentru a gestiona eficient orice tip de deranjamente sau sesizari. Clientii pot lua legatura cu echipa de suport DIGI prin telefon, email sau formularul de pe site-ul oficial. Fie ca este vorba despre o solicitare legata de abonament, o intrebare comerciala sau o problema tehnica, DIGI ofera asistenta dedicata prin date de contact specifice fiecarui serviciu.
Date de contact Digi RCS-RDS
Pentru a beneficia de asistenta rapida si eficienta din partea Digi (RCS & RDS), compania pune la dispozitie multiple canale de contact, adaptate nevoilor clientilor rezidentiali si business. Indiferent daca ai nevoie de suport tehnic, informatii comerciale sau doresti sa semnalezi o problema, Digi ofera solutii accesibile prin telefon, e-mail sau online.
E-mail Digi
[email protected]
Adresa web Digi
https://www.digi.ro/
Formular online Digi
Pentru a contacta Digi online, poti completa formularul oficial disponibil pe site-ul lor.
Completeaza formularul cu informatiile solicitate, inclusiv
Tipul solicitarii (ex: suport tehnic, informatii despre facturi, sugestii etc.)
Serviciul vizat (ex: Televiziune prin cablu, Internet fix, Digi Mobil etc.)
Datele tale de contact si detalii despre solicitare.
Formular online de contact Digi: https://www.digi.ro/asistenta/contact
Contact Departamentul Media Digi
Adresa mail
[email protected]
Numar telefon
+40 314 004 244
Adresa sediul central Digi RCS-RDS
Sediul central al companiei DIGI Romania (RCS & RDS S.A.) este localizat in Bucuresti, capitala tarii, intr-o zona accesibila si bine conectata. Adresa oficiala este:
Strada Dr. Staicovici nr. 75,
Cladirea Forum 2000 – C1, etaj 2,
Sector 5, Bucuresti, cod postal 050557
Acesta gazduieste departamentele administrative, echipele de suport tehnic avansat, relatii publice, management executiv, dar si structurile de dezvoltare ale retelei si serviciilor DIGI. La aceasta adresa nu se desfasoara activitati comerciale directe cu publicul (gen vanzari sau plati), ci reprezinta centrul de comanda operational al companiei.
Deranjamente Digi RCS-RDS
Numar de telefon deranjamente cablu si internet Digi
Pentru a semnala deranjamente la serviciile de cablu TV sau internet fix oferite de Digi (RCS & RDS), clientii pot apela numarul de telefon 031.400.4414. Acest serviciu de asistenta tehnica este disponibil non-stop si este dedicat rezolvarii problemelor legate de semnal, conexiune sau alte defectiuni tehnice.
Numar de telefon pentru deranjamente telefonie Digi
Daca intampini probleme cu serviciul de telefonie de la Digi, poti contacta rapid echipa de asistenta tehnica apeland numarul dedicat pentru deranjamente: 031 400 4600 (apelabil din orice retea). Acest numar este disponibil 24/7, iar operatorii sunt pregatiti sa te ajute cu identificarea si remedierea oricarei defectiuni aparute la serviciul de telefonie fixa sau mobila. Pentru o solutionare mai eficienta, este recomandat sa ai la indemana detalii precum codul de client si o descriere a problemei intampinate.
Numar de telefon pentru deranjamente persoane juridice Digi
Numarul dedicat pentru asistenta tehnica si comerciala este:
031.400.6500
Acest numar este valabil pentru toate serviciile business (internet, telefonie fixa/mobila, televiziune prin cablu sau satelit). Poti apela si direct din reteaua Digi Mobil la:
*500
Serviciul este disponibil 24/7.
Sesizari si reclamatii Digi RCS-RDS
Telefonic (Serviciul Clienti)
Poti suna la numerele de contact Digi:
031 400 4400 (valabil pentru toate tipurile de servicii: internet, televiziune, telefonie, etc.)
Fix Digi: 03xx 400 401 (in functie de judet)
Serviciul este disponibil 24/7.
Online – prin contul Digi (Contul Meu Digi)
Acceseaza contul Digi
Autentifica-te cu datele tale.
Mergi la sectiunea „Asistenta” sau „Sesizari”.
Completeaza formularul cu detaliile problemei.
Email
Poti trimite un email catre Digi la:
[email protected]
Formulare pentru reclamatii Digi
Reclamatii Digi Energy: https://www.digi.ro/servicii/digi-energy/sesizari
Formular raportare nereguli: https://www.digi.ro/report
Ce trebuie sa contina reclamatia Digi?
Pentru ca sesizarea ta catre DIGI sa fie procesata rapid si eficient, este important sa incluzi urmatoarele informatii esentiale.
Numele complet al titularului de contract
Codul de client – il gasesti pe factura emisa de DIGI sau in contul tau online
Adresa exacta a locatiei unde apare problema
Numarul de telefon de contact
Serviciul afectat – internet, televiziune, telefonie mobila/fixa etc.
Descriere clara a problemei intampinate – detalii precum: cand a inceput, ce simptome apar (ex: lipsa semnal, viteza scazuta, intreruperi etc.)
Interval orar disponibil pentru o eventuala interventie tehnica (optional, dar util)
Orice pasi deja incercati – restartare echipament, verificare conexiuni etc.
Program de lucru Digi
Luni – 09:00-18:00
Marti – 09:00-18:00
Miercuri – 09:00-18:00
Joi – 09:00-18:00
Vineri – 09:00-18:00
Sambata – 09:00-18:00
Duminica – 09:00-18:00
Retele sociale Digi
Facebook
Instagram
Linkedin
YouTube
Cum sa platesti factura online Digi
Prin contul online „Contul Meu Digi”
Intra pe site-ul: https://contulmeu.digiromania.ro
Autentifica-te cu adresa de e-mail si parola asociate contului tau.
(Daca nu ai cont, poti crea unul rapid cu codul de client si CNP-ul.)
Dupa autentificare, acceseaza sectiunea „Facturi”.
Selecteaza factura pe care doresti sa o platesti.
Apasa pe butonul „Plateste” si urmeaza pasii pentru plata cu cardul bancar (Visa/Mastercard).
Prin aplicatia mobila Digi Romania
Descarca aplicatia „Digi Romania” din Google Play sau App Store.
Logheaza-te cu datele contului tau Digi.
Mergi la sectiunea „Facturi”.
Selecteaza factura si apasa „Plateste”.
Introdu datele cardului si confirma plata.
Prin Internet Banking
Deschide aplicatia bancii tale (ex. BT, BCR, ING, Revolut etc.).
Alege optiunea „Plata facturi” sau „Plata catre furnizor”.
Cauta furnizorul „RCS & RDS” sau „DIGI”.
Introdu codul de client si suma de plata.
Confirma tranzactia.
Magazine Digi
Digi Militari Shopping Center, Bucuresti
Adresa: Bd. Iuliu Maniu nr. 546–560, Sector 6, Bucuresti
Program: Luni – Duminica: 10:00 – 22:00
Telefon: 031.400.4600 (clienti noi), 031.400.4401 (clienti existenti)
Digi Auchan Titan, Bucuresti
Adresa: Bd. 1 Decembrie 1918 nr. 33A, Sector 3, Bucures
Program: Luni – Duminica: 09:00 – 21:00
Telefon: 031.400.4600 (clienti noi), 031.400.4401 (clienti existenti)
Digi Iulius Mall, Cluj-Napoca
Adresa: Str. Alexandru Vaida-Voevod nr. 53B, Cluj-Napoca
Program: Luni – Duminica: 10:00 – 22:00
Telefon: 031.400.4600 (clienti noi), 031.400.4401 (clienti existenti)
Digi Iulius Town, Timisoara
Adresa: Piata Consiliul Europei nr. 2, Timisoara
Program: Luni – Duminica: 10:00 – 22:00
Telefon: +40 256 401 600
Digi Palas Mall, Iasi
Adresa: Str. Palas nr. 7A, Iasi
Program: Luni – Duminica: 10:00 – 22:00
Telefon: 031.400.4600 (clienti noi), 031.400.4401 (clienti existenti)
Digi – City Park Mall, Constanta
Adresa: Bd. Alexandru Lapusneanu nr. 116C, Constanta
Program: Luni – Duminica: 10:00 – 22:00
Telefon: 031.400.4600 (clienti noi), 031.400.4401 (clienti existenti)
Intrebari frecvente despre Digi
Care este numarul de telefon pentru asistenta tehnica Digi?
Numarul dedicat pentru suport tehnic la Digi este 031.400.4414. Acesta poate fi apelat in orice moment, deoarece serviciul este disponibil non-stop, 24 de ore din 24, 7 zile pe saptamana. Este destinat clientilor care intampina probleme cu serviciile de internet fix, televiziune prin cablu sau telefonie fixa.
Cum pot contacta Digi pentru deranjamente legate de Digi Mobil?
Daca ai probleme cu serviciile Digi Mobil (apeluri, internet mobil, semnal), poti apela 031.400.7777 de pe orice retea sau forma *777 direct dintr-un numar Digi Mobil. Linia este deschisa permanent, iar operatorii pot verifica rapid si eficient starea serviciului tau.
Unde pot trimite un e-mail catre Digi pentru asistenta?
Pentru solicitari prin e-mail, adresa oficiala la care poti scrie este [email protected]. Este indicat sa incluzi in mesajul tau cat mai multe detalii utile: numele complet, codul de client, tipul serviciului si o descriere clara a problemei sau cererii tale.
Care este adresa sediului central Digi?
Sediul central al Digi se afla in Bucuresti, pe Strada Dr. Staicovici nr. 75, in Cladirea Forum 2000, Faza I, Etaj 2, Sector 5. Aici sunt localizate birourile administrative si sediul social al companiei RCS & RDS S.A.
Pot trimite o solicitare catre Digi printr-un formular online?
Da, Digi ofera un formular online pe care il poti completa direct de pe site-ul oficial: www.digi.ro/asistenta/contact. Formularul te ghideaza pas cu pas: alegi tipul solicitarii (tehnica, comerciala etc.), completezi detalii despre serviciul afectat si lasi datele tale de contact pentru raspuns.
In cat timp se solutioneaza un deranjament in reteaua Digi?
Un deranjament tehnic inregistrat de catre un client Digi trebuie solutionat in cel mult 48 de ore de la raportare. Daca problema nu poate fi rezolvata imediat, ti se poate comunica un termen estimativ, in functie de natura situatiei.
Cum pot obtine informatii comerciale de la Digi?
Pentru intrebari legate de facturi, abonamente, contracte sau alte aspecte comerciale, clientii existenti pot suna la 031.400.4401. Daca nu esti client inca, dar esti interesat de ofertele Digi, poti apela 031.400.4600 pentru informatii personalizate.
Care este numarul de contact pentru Digi TV Satelit?
Pentru probleme tehnice legate de serviciul Digi TV prin satelit, trebuie sa suni la 031.400.4000. Acest numar este dedicat clientilor care folosesc serviciile TV prin satelit si este disponibil permanent pentru suport.
Cum pot afla codul meu de client Digi?
Codul de client Digi este un numar unic de identificare si se regaseste pe factura emisa de companie, fie in format tiparit, fie online. De asemenea, il poti vedea in contul tau online sau il poti solicita telefonic apeland serviciul de relatii clienti.
Cum gasesc un punct Digi in orasul meu?
Digi are o retea larga de puncte de prezenta in intreaga tara. Pentru a afla care este cel mai apropiat punct Digi din orasul tau, acceseaza www.digi.ro/asistenta/puncte-prezenta, unde poti cauta dupa judet si localitate. Acolo gasesti si programul fiecarei locatii.
Care este programul call center Digi?
Call center-ul Digi pentru suport tehnic este disponibil 24/7. Pentru solicitari comerciale (facturi, activari, modificari), programul este in general de luni pana vineri intre orele 08:00 si 22:00, iar sambata intre 08:00 si 20:00.
Pot trimite o sesizare anonima catre Digi?
Da, daca doresti sa semnalezi o problema legata de integritate, frauda sau alta situatie sensibila, poti trimite o sesizare anonima prin formularul special disponibil pe site-ul www.digi.ro/report, fara a-ti introduce numele sau datele personale.
In cat timp se solutioneaza o solicitare non-tehnica?
Solicitarile de tip comercial, contractual sau informativ, care nu tin de partea tehnica, sunt analizate si solutionate in termen legal de cel mult 30 de zile calendaristice de la inregistrare. In unele cazuri, raspunsul poate veni mai rapid.
Exista un cont online unde pot gestiona serviciile Digi?
Da, Digi ofera un portal online pentru clienti, numit „Contul Meu Digi”, disponibil la adresa contulmeu.digiromania.ro. Aici poti vizualiza si descarca facturi, plati online, activa servicii, actualiza date si verifica statusul solicitarilor.
Pot plati factura Digi online?
Factura Digi poate fi achitata online rapid si usor prin contul de client, aplicatia mobila Digi, internet banking, dar si prin platforme de plata precum PayPoint sau SelfPay. Astfel, nu este necesar sa te deplasezi la un sediu fizic pentru a achita factura.
Digi ofera clientilor sai multiple optiuni rapide si eficiente pentru contact si asistenta, fie prin telefon, e-mail, formular online sau direct in punctele de vanzare din intreaga tara. Cu un call center disponibil 24/7, o retea extinsa de locatii fizice si posibilitatea de a gestiona serviciile online, Digi pune accent pe accesibilitate, suport prompt si comunicare transparenta. Indiferent de nevoia ta – tehnica, comerciala sau administrativa – gasesti mereu o solutie simpla de a lua legatura cu echipa Digi.
Leave a comment