Cu o prezenta extinsa in numeroase tari, Pluxee ofera servicii precum tichete de masa, carduri cadou, beneficii culturale si de vacanta, precum si platforme digitale prin care angajatorii pot personaliza si gestiona pachetele de beneficii pentru angajati.
Misiunea Pluxee este de a crea un mediu de lucru mai atractiv, prin promovarea echilibrului dintre viata profesionala si cea personala, sustinand astfel motivatia, loialitatea si productivitatea in cadrul companiilor.
Contact telefon asistenta Pluxee
Contactul telefonic pentru asistenta la Pluxee ofera suport rapid si eficient pentru clienti si angajati. Echipa dedicata de asistenta este disponibila prin intermediul numerelor de telefon specifice, in functie de tipul de solicitare. Cu programe de call center adaptate nevoilor fiecarei categorii, Pluxee asigura un raspuns prompt si solutii personalizate, contribuind astfel la o experienta pozitiva pentru utilizatorii serviciilor sale.
Client/Afiliat
021 204 46 46
Angajat
021 207 27 27
Vreau oferta
021 204 46 46
Despre Pluxee
Pluxee este un lider global in domeniul solutiilor de beneficii extrasalariale, dedicat imbunatatirii experientei angajatilor si cresterii performantei organizatiilor. Printr-o gama variata de servicii personalizate, cum ar fi tichete de masa, carduri cadou, beneficii culturale si platforme digitale inovative, Pluxee ajuta companiile sa creeze un mediu de lucru mai echilibrat si mai motivant.
Compania isi propune sa sprijine angajatorii in dezvoltarea unor pachete de beneficii care sa raspunda nevoilor diverse ale angajatilor, contribuind astfel la cresterea satisfactiei si productivitatii acestora. Cu o prezenta globala si un angajament constant pentru inovatie si excelenta, Pluxee continua sa defineasca viitorul solutiilor de recompensare si recunoastere in mediul corporativ.
Reclamatii si solicitari Pluxee
In calitate de afiliat (comerciant)
Chat pe platforma Pluxee pentru clienti si comercianti (dedicat atat comerciantilor, cat si clientilor) – https://portal.administrare.pluxee.ro/
Email: [email protected]
Formular de contact pe site-ul Pluxee: www.pluxee.ro/contact/
Apeland Call Center: +40 21 204 46 46
In calitate de client
Chat pe platforma Pluxee pentru clienti si comercianti (dedicat atat comerciantilor, cat si clientilor) – https://portal.administrare.pluxee.ro/
Email: [email protected], [email protected]
Formular de contact pe site-ul Pluxee: www.pluxee.ro/contact/
Apeland Call Center: +40 21 204 46 46
In calitate de beneficiar/detinator al unui card emis de Pluxee
Email: [email protected]
Formular de contact prin intermediul aplicatiei Pluxee
Formular de contact pe site-ul Pluxee: www.pluxee.ro/contact/
Apeland Call Center: +40 21 207 27 27
Tipuri de reclamatii Pluxee
Reclamatii privind serviciile de beneficii extrasalariale:
Se refera la probleme intampinate in utilizarea serviciilor Pluxee, cum ar fi dificultati tehnice sau erori legate de tichetele de masa, carduri sau alte beneficii.
Reclamatii referitoare la plati sau tranzactii:
Acestea sunt legate de erori in tranzactiile financiare, cum ar fi sume incorecte incarcate pe carduri sau plati neconforme.
Reclamatii legate de produsele sau serviciile partenerilor:
Se refera la dificultati intampinate de utilizatori in legatura cu produsele sau serviciile achizitionate prin intermediul platformei Pluxee.
Reclamatii de natura tehnica:
Aici sunt incluse probleme tehnice aparute pe platforma, aplicatiile mobile sau in legatura cu cardurile emise de Pluxee, precum erori de incarcare sau dificultati de conectare.
Reclamatii referitoare la serviciul de asistenta:
Aceste reclamatii sunt legate de experiente negative cu echipa de suport sau de raspunsuri necorespunzatoare la solicitarile utilizatorilor.
Date de contact Pluxee
E-mail: [email protected]
Site web: https://www.pluxee.ro/
Sediul central Pluxee
Adresa: B-dul Dimitrie Pompeiu nr. 9 – 9A, Iride Business Park – cladirea 19, etaj 3, Bucuresti, Sector 2, 020335, Romania
E-mail: [email protected]
Denumire juridica: Pluxee Romania SRL
Program de lucru Pluxee
Program Call Center Pluxee
Luni 09:00-17:30
Marti 09:00-17:30
Miercuri 09:00-17:30
Joi 09:00-17:30
Vineri 09:00-17:30
Sambata Inchis
Duminica Inchis
Aplicatia Pluxee
Pentru a contacta Pluxee prin aplicatia mobila, urmeaza acesti pasi:
Deschide aplicatia Pluxee
Lanseaza aplicatia Pluxee pe dispozitivul tau mobil.
Acceseaza sectiunea de asistenta
Navigheaza in meniul principal al aplicatiei si cauta optiunea dedicata asistentei sau suportului. Aceasta poate fi etichetata ca „Suport”, „Ajutor” sau „Contact”.
Selecteaza tipul de solicitare
In functie de aplicatie, s-ar putea sa fii intrebat sa alegi categoria corespunzatoare pentru problema ta, cum ar fi „Probleme tehnice”, „Plati” sau „Carduri”.
Completeaza formularul de contact
Furnizeaza detaliile necesare, precum descrierea problemei, numarul cardului (daca este relevant) si datele tale de contact.
Trimite solicitarea
Dupa completarea formularului, trimite-l pentru a fi procesat de echipa de asistenta Pluxee.
Suport online Pluxee
Chat online pe platforma Pluxee
Pe platforma online Pluxee, atat clientii, cat si comerciantii pot accesa un chat dedicat pentru a primi asistenta rapida. Poti accesa chatul prin portalul Pluxee.
Formular de contact pe site-ul Pluxee
Pe pagina de contact Pluxee, utilizatorii pot completa un formular de contact pentru a trimite intrebari sau reclamatii. Echipa de suport va raspunde in cel mai scurt timp posibil.
Email
Pentru intrebari sau asistenta specifica, Pluxee pune la dispozitie mai multe adrese de email:
Pentru clienti si comercianti: [email protected]
Pentru reclamatii: [email protected]
Pentru sesizari legate de carduri: [email protected]
Intrebari frecvente Pluxee
Cum pot contacta Pluxee?
Pluxee ofera mai multe modalitati prin care poti lua legatura cu echipa lor de suport. Poti utiliza chatul online disponibil pe platforma Pluxee portal.administrare.pluxee.ro, unde vei gasi asistenta rapida pentru orice problema. De asemenea, poti trimite un email la adresa [email protected] pentru intrebari generale sau la [email protected] pentru reclamatii. Daca preferi sa vorbesti direct cu un reprezentant, poti apela Call Center-ul la +40 21 204 46 46 pentru clienti si comercianti sau +40 21 207 27 27 pentru beneficiarii de carduri, in functie de tipul de solicitare.
Cum pot depune o reclamatie?
Pluxee iti pune la dispozitie mai multe modalitati de a depune o reclamatie. Poti trimite un email la adresa [email protected] sau poti completa formularul de contact disponibil pe pagina de contact Pluxee. In functie de natura reclamatiei tale, echipa Pluxee se va ocupa rapid de solutionarea problemei si te va informa despre pasii urmatori.
Care sunt orele de functionare ale Call Center-ului Pluxee?
Call Center-ul Pluxee este disponibil in intervale diferite, in functie de tipul de serviciu. Pentru clienti si comercianti, Call Center-ul este deschis de luni pana vineri, intre orele 09:00 – 17:30 la numarul +40 21 204 46 46. Pentru beneficiarii de carduri, serviciul de Call Center este disponibil de luni pana sambata, intre orele 08:00 – 20:00 la +40 21 207 27 27.
Ce trebuie sa fac daca am o problema tehnica pe platforma Pluxee?
Daca intampini probleme tehnice pe platforma Pluxee sau in aplicatiile mobile, iti recomandam sa contactezi echipa de suport prin chatul online de pe platforma Pluxee sau sa trimiti un email detaliat la [email protected]. Acestea sunt cele mai rapide modalitati de a obtine ajutor pentru solutionarea problemelor tehnice, iar echipa Pluxee va investiga situatia si iti va oferi asistenta.
Unde pot gasi informatii suplimentare despre produsele Pluxee?
Pentru detalii complete despre produsele si serviciile oferite de Pluxee, te invitam sa vizitezi site-ul oficial al Pluxee. Aici vei gasi informatii despre beneficiile extrasalariale, tichetele de masa, cardurile cadou, tichetele culturale, reducerile disponibile si multe altele. Informatiile sunt actualizate constant pentru a te ajuta sa intelegi mai bine cum functioneaza serviciile Pluxee si cum poti beneficia de acestea.
Cum pot solicita ajutor pentru utilizarea cardului Pluxee?
Daca intampini dificultati in utilizarea cardului Pluxee, exista mai multe modalitati de a obtine ajutor. Poti apela Call Center-ul la +40 21 207 27 27 (pentru beneficiari de carduri) sau poti trimite un email la [email protected] pentru a primi asistenta rapida. De asemenea, este recomandat sa consulti sectiunea de intrebari frecvente de pe site-ul oficial pentru a rezolva rapid orice problema legata de utilizarea cardului.
Ce fac daca am o intrebare legata de plati sau tranzactii?
In cazul in care ai intrebari legate de plati sau tranzactii, Pluxee iti pune la dispozitie Call Center-ul la numarul +40 21 204 46 46. De asemenea, poti trimite un email la [email protected] pentru clarificari suplimentare. Daca exista vreo discrepanta in tranzactiile efectuate sau nelamuriri privind incarcarile pe card, echipa Pluxee va analiza situatia si va oferi solutii rapide.
Este disponibil suport online pentru clienti si comercianti?
Da, Pluxee ofera suport online prin chatul dedicat disponibil pe platforma sa. Acesta este un mod rapid si eficient de a contacta echipa Pluxee pentru orice intrebare sau problema. Poti accesa chatul direct pe portalul administrativ Pluxee si vei primi raspunsuri imediate din partea echipei de asistenta.
Cum pot contacta Pluxee pentru sesizari legate de aplicatia mobila?
Daca intampini probleme legate de aplicatia mobila Pluxee, poti contacta echipa de suport la adresa de email [email protected]. Acest email este destinat exclusiv problemelor tehnice legate de aplicatie, iar echipa Pluxee iti va oferi solutii rapide pentru rezolvarea problemelor.
Cum pot trimite o reclamatie referitoare la serviciile oferite de Pluxee?
Daca ai o problema sau o nemultumire legata de serviciile oferite de Pluxee, reclamatiile pot fi trimise prin email la [email protected] sau prin completarea formularului de contact de pe pagina oficiala Pluxee. Pluxee isi propune sa solutioneze orice reclamatie intr-un termen cat mai scurt si sa ofere o experienta de utilizare imbunatatita pentru toti clientii si beneficiarii sai.
Pluxee este o platforma inovativa care ofera solutii flexibile si eficiente pentru beneficii extrasalariale, ajutand atat angajatorii, cat si angajatii sa profite de o gama variata de produse si servicii. Cu un suport dedicat si multiple canale de contact, Pluxee asigura o experienta usor de utilizat si un management eficient al beneficiilor, contribuind astfel la imbunatatirea satisfactiei si motivarii angajatilor.
Leave a comment