DPD este una dintre cele mai mari si cunoscute companii de curierat rapid din Europa si din lume. Parte a grupului international GeoPost, DPD ofera servicii de livrare nationala si internationala pentru colete, adresandu-se atat persoanelor fizice, cat si companiilor.
Cu o retea moderna de depozite si puncte de colectare, DPD se remarca prin rapiditate, eficienta si solutii inovatoare de urmarire a coletelor. Prin angajamentul sau fata de sustenabilitate si satisfactia clientilor, DPD continua sa fie un partener de incredere in lumea logisticii si transportului de pachete.
Numar de telefon DPD
Daca ai nevoie sa iei legatura cu DPD pentru informatii despre livrarea coletelor, modificarea unei comenzi sau alte solicitari, cel mai rapid mod este prin telefon. Numarul de telefon DPD iti ofera acces direct la serviciul de relatii cu clientii, unde poti primi suport personalizat si raspunsuri rapide. In continuare, iti prezentam toate detaliile despre cum poti contacta DPD telefonic, programul de lucru si alte metode alternative de comunicare.
Telefon expedieri nationale
Telefon: 031.824.90.90
Telefon expedieri internationale
Telefon: 031.824.90.32
Telefon depozite DPD
Depozitul DPD Alba Iulia – 0742.282.277
Depozitul DPD Alexandria – 0720.500.001
Depozitul DPD Arad – 0751.529.650
Depozitul DPD Baia Mare – 0371.040.566
Depozitul DPD Bacau – 0742.011.915
Depozitul DPD Brasov – 0726.122.041
Sediul DPD Bucuresti (Mogosoaia) – 031.824.90.90
Depozitul DPD Cluj-Napoca – 0727.806.289
Depozitul DPD Constanta – 0732.392.150
Depozitul DPD Timisoara – 0744.623.495 / 0735.869.974
Despre DPD
DPD (Dynamic Parcel Distribution) este una dintre cele mai mari si de incredere companii de curierat din Europa si Romania, parte a retelei internationale Geopost. Cu o experienta vasta in livrarea coletelor nationale si internationale, DPD ofera solutii rapide si sigure atat pentru persoane fizice, cat si pentru companii. Printr-o retea extinsa de depozite si oficii, alaturi de tehnologii moderne de tracking, DPD asigura transparenta si eficienta in fiecare etapa a livrarii. Compania pune accent pe inovatie, sustenabilitate si servicii orientate catre client, fiind alegerea ideala pentru transporturi rapide si sigure, in Romania si in strainatate.
Date de contact DPD
Expedieri nationale
Adresa de e-mail solicitari: [email protected]
Adresa de e-mail reclamatii: [email protected]
Expedieri internationale
Adresa de e-mail: [email protected]
Informatii pentru facturare
Informatii despre facturi si note de credit emise pe cont: [email protected]
Informatii despre fise de client, plati facturi emise pe cont, retineri ramburs si acorduri de compensare cu rambursurile: [email protected]
Informatii despre chitante de ramburs, desfasuratoare de ramburs, plati ramburs si modificari cont bancar: [email protected]
Transmitere facturi pentru despagubire si informatii despre plata acestora: [email protected]
Modificari de adrese de e-mail, utilizator si parola pe myDPD: [email protected]
Informatii comerciale
Adresa de e-mail: [email protected]
Reclamatii DPD
In cazul in care intampini probleme legate de serviciile DPD, cum ar fi intarzierea livrarii, deteriorarea coletului sau orice alta situatie neplacuta, compania iti ofera posibilitatea de a depune o reclamatie. DPD pune la dispozitie canale de comunicare eficiente prin care clientii pot transmite sesizarile lor si beneficiaza de solutionarea acestora intr-un timp cat mai scurt.
Telefon: 031.824.90.90
Adresa: Str. Buiacului, Nr. 2, LogIQ Logistic Park, Corp A (A1-A2), 077135
Adresa de e-mail: [email protected]
Program de lucru DPD
Program asistenta clienti DPD
Luni 08:30 – 16:30
Marti 08:30 – 16:30
Miercuri 08:30 – 16:30
Joi 08:30 – 16:30
Vineri 08:30 – 16:30
Sambata Inchis
Duminica Inchis
Aplicatia myDPD
Aplicatia myDPD este un instrument util si inovativ dezvoltat de DPD pentru a facilita accesul la servicii de curierat direct de pe telefonul mobil. Disponibila pentru dispozitivele Android si iOS, aplicatia iti permite sa urmaresti in timp real starea coletelor, sa iti personalizezi optiunile de livrare si sa primesti notificari instantanee despre statusul livrarilor.
Cu ajutorul myDPD, poti sa modifici adresa de livrare, sa alegi ziua sau intervalul orar in care doresti sa primesti coletul, sa autorizezi livrari fara semnatura ta si chiar sa iti gestionezi retururile. Aplicatia este usor de utilizat, oferind o experienta de utilizator fluida si eficienta. In plus, poti crea un cont personalizat pentru a urmari istoricul comenzilor si a te conecta rapid cu serviciul de suport clienti.
Date de contact lockere DPD
Lockerul DPD PETROM Romanescu – Craiova
Str. Nicolae Romanescu, nr. 112C, Craiova
Luni – Vineri: 07:30 – 21:00
Sambata – Duminica: 10:00 – 21:00
Lockerul DPD PETROM Militari – Bucuresti
B-dul Iuliu Maniu, nr. 486, Sector 6, Bucuresti
Luni – Vineri: 07:30 – 21:00
Sambata – Duminica: 10:00 – 21:00
Lockerul DPD PETROM Patrascanu – Bucuresti
Str. Lucretiu Patrascanu, nr. 2, Sector 3, Bucuresti
Luni – Vineri: 07:30 – 21:00
Sambata – Duminica: 10:00 – 21:00
Lockerul DPD PETROM Pais – Sfantu Gheorghe
Str. Lt. Pais David, nr. 18, Sfantu Gheorghe
Luni – Vineri: 07:30 – 21:00
Sambata – Duminica: 10:00 – 21:00
Lockerul DPD PETROM Ferdinand – Alba Iulia
B-dul Ferdinand I, nr. 76, Alba Iulia
Luni – Vineri: 07:30 – 21:00
Sambata – Duminica: 10:00 – 21:00
Lockerul DPD PETROM Episcopiei – Oradea
Str. Matei Corvin, nr. 1F, Oradea
Luni – Vineri: 07:30 – 21:00
Sambata – Duminica: 10:00 – 21:00
Lockerul DPD PETROM Miresei – Timisoara
Str. Miresei, nr. 1, Timisoara
Luni – Vineri: 07:30 – 21:00
Sambata – Duminica: 10:00 – 21:00
Lockerul DPD Veranda Mall
Str. Ziduri Mosi, nr. 23, Bucuresti
Luni-Sambata: 09:00 – 21:00
Duminica: 10:00 – 21:00
Lockerul DPD Kaufland Nord – Rm. Valcea
Str. Barajului, nr. 32-34, Rm. Valcea
Luni-Sambata: 06:30 – 23:00
Duminica: 07:00 – 21:00
Lockerul DPD Kaufland Magrini – Targoviste
Al. Manastirea Dealu, nr. 2C, Targoviste
Luni-Sambata: 06:30 – 23:00
Duminica: 07:00 – 21:00
Lockerul DPD MEGA Mall – Bucuresti
B-dul Pierre de Coubertin, nr. 3-5, Bucuresti
Luni – Duminica: 10:00 – 21:00
Lockerul DPD AFI – Bucuresti
B-dul General Vasile Milea, nr. 4, Bucuresti
Luni – Duminica: 10:00 – 21:00
Lockerul DPD Kaufland Sistesti – Bucuresti
Sos. Gheorghe Ionescu Sisesti, nr. 6, sector 1, Bucuresti
Luni-Sambata: 06:30 – 23:00
Duminica: 07:00 – 21:00
Lockerul DPD Kaufland Straulesti – Bucuresti
Sos. Bucuresti-Targoviste, nr. 50, sector 1, Bucuresti
Luni-Sambata: 06:30 – 23:00
Duminica: 07:00 – 21:00
Lockerul DPD Kaufland Bragadiru – Bucuresti
Sos. Alexandriei, nr. 229, Bragadiru
Luni-Sambata: 06:30 – 23:00
Duminica: 07:00 – 21:00
Intrebari frecvente DPD
Cum pot contacta DPD pentru asistenta?
Daca doresti sa contactezi DPD pentru informatii generale sau asistenta, poti trimite un email la [email protected]. De asemenea, pentru orice problema legata de facturi, note de credit sau plati, exista adrese dedicate: [email protected] pentru facturi si [email protected] pentru plati si retineri ramburs.
Care este programul de lucru al DPD?
Programul DPD variaza in functie de locatie, dar de obicei, sediile DPD sunt deschise de luni pana vineri intre orele 08:00 – 18:00, iar in weekend, intre 10:00 si 17:00. Aceste ore sunt valabile pentru majoritatea serviciilor, dar este recomandat sa verifici programul specific al fiecarei locatii pe site-ul oficial.
Cum pot depune o reclamatie la DPD?
In cazul in care ai o reclamatie legata de livrare sau alte servicii, poti trimite un email la [email protected]. Acesta este canalul oficial pentru solutionarea problemelor de livrare, pierderi de pachete sau alte nemultumiri. DPD va raspunde cat mai rapid pentru a rezolva situatia.
Ce trebuie sa fac daca am un pachet intarziat?
Daca pachetul tau este intarziat, poti verifica statusul livrarii folosind codul de urmarire pe site-ul DPD. Daca nu gasesti informatiile necesare sau ai nevoie de ajutor suplimentar, contacteaza serviciul de asistenta clienti la [email protected] sau telefonic la numarul 021-9280.
Cum pot urmari un pachet trimis prin DPD?
Pentru a urmari statusul unui pachet trimis prin DPD, acceseaza site-ul oficial DPD si utilizeaza optiunea de urmarire pachete introducand numarul de urmarire. De asemenea, poti accesa aplicatia mobila myDPD pentru a urmari progresul livrarii.
Cum pot schimba adresa de livrare a unui pachet?
Daca ai nevoie sa modifici adresa de livrare, este recomandat sa contactezi DPD cat mai curand posibil. Poti face acest lucru prin email la [email protected] sau apeland numarul 021-9280. Schimbarile de adresa pot fi realizate in termenul de livrare, dar depind de stadiul livrarii.
Exista posibilitatea de a ridica pachetele de la un locker DPD?
Da, DPD ofera o retea de lockere automatizate unde poti ridica sau trimite pachete. Aceste lockere sunt disponibile in locatii din mai multe orase din Romania. Verifica lista completa a lockerele DPD si programul de functionare pe site-ul oficial.
Cum pot plati pentru serviciile DPD?
DPD accepta mai multe metode de plata pentru serviciile sale, inclusiv plata la livrare, card bancar online sau transfer bancar. Detalii despre metodele de plata si optiunile de ramburs sunt disponibile pe site-ul oficial sau prin contactarea serviciului de suport.
Cum pot solicita o rambursare pentru un pachet pierdut sau deteriorat?
Daca ai un pachet pierdut sau deteriorat, este important sa depui o reclamatie la [email protected] si sa furnizezi toate informatiile necesare (numar de urmarire, descrierea daunelor, etc.). DPD va evalua cererea ta si, in functie de circumstante, va oferi o rambursare sau va solutiona cazul conform termenilor si conditiilor.
Ce fac daca nu sunt acasa la livrarea unui pachet?
Daca nu esti acasa la livrarea unui pachet, DPD va incerca o a doua livrare la o data ulterioara sau iti va oferi optiunea de a ridica pachetul de la unul dintre lockerele disponibile sau de la un punct de colectare DPD. De asemenea, poti reprograma livrarea online prin aplicatia myDPD.
DPD este o companie de curierat fiabila, care ofera solutii rapide si eficiente pentru livrarea si expedierea coletelor, cu o retea extinsa de puncte de colectare si lockere automatizate in intreaga tara. Cu un serviciu de urmarire a coletelor in timp real, optiuni de livrare flexibile si un suport clienti dedicat, DPD raspunde nevoilor diverse ale clientilor, asigurandu-se ca livrarile sunt realizate intr-un mod rapid si sigur.
Leave a comment